Textile Market

U bent producent van textiel-stoffen en afgewerkte textielproducten. Textile365 is gebaseerd op deze industriestandaarden en optimaliseert elke rol binnen uw organisatie om zo dagelijkse textielactiviteiten snel te beheren. U bent een internationale speler die op globale schaal sterk inzet op de continue uitbouw van de relatie met de klant. Uw klant is typisch een groothandel, verdeler of fabrikant. U werkt ook samen met agenten om zo uw markten te benaderen.

Challenge

In het nastreven van uw ambitie om uw “Customer Engagement” te verbeteren, komt u typisch volgende challenges tegen:

  • Spenderen we de juiste tijd bij de juiste klant om de juiste reden?
  • Hoe zorgen we ervoor dat we steeds ‘ad hoc’ de juiste informatie over de klant en het kanaal bij de hand hebben?
  • Hoe optimaliseren wij de pro-actieve opvolging van onze ‘sales-pipeline’?
  • Hoe verbeteren we op continue wijze onze forecast in functie van de dynamische behoefte van de klant?
  • Hoe optimaliseren we de volgende processen:
    • Contract-handling
    • Offertes maken met pricing/discount/commission strategie
    • Orders opnemen
    • “Sample Request” en “Design Request”, inclusief rekening houden met Return on Investment per klant
  • Hoe stroomlijnen en ondersteunen we onze commerciële processen op een expositie?
  • Hoe maken we van een “klacht” een “deugd”, met een accurate opvolging door de juiste verantwoordelijke en met de juiste terugkoppeling naar de klant?
  • Hoe verbeteren we onze predictieve analyses?
  • Hoe optimaliseren we onze field resource planning voor optimale dekking van de regio?
  • Hoe creëren we transparantie van cruciale klanten/kanaal-informatie doorheen de volledige organisatie, terwijl we tegelijkertijd administratie reduceren? Hoe optimaliseren we onze ‘DashBoarding’?
  • Hoe begeleiden wij onze medewerkers naar maximale performantie gebruikmaken de van innovatieve technologie?

Textile365 Solution

Textile365 is gebaseerd op deze industriestandaarden en optimaliseert elke rol binnen uw organisatie om zo uw dagelijkse textielactiviteiten snel te beheren. Met onze oplossing willen we gebruikers van achter hun bureau halen en een maximale ontplooiing op het terrein mogelijk maken. Dankzij de naadloze interactie tussen de kantoormedewerkers en de buitendienstmedewerkers biedt Textile365 een geïntegreerde oplossing voor een optimale Customer Engagement.

Leadership

Echt leiderschap ligt enkel binnen bereik met merkentrouw of customer loyalty. Om die op te bouwen, hebt u een plan met klare doelstellingen nodig. Avento helpt u om dit op te stellen en uit te voeren. Dankzij het Microsoft Dynamics 365 business platform kunt u gemakkelijk checken hoe alles verloopt en krijgt u inzichten en data om acties te verbeteren.

Industry365

Technology

Microsoft Dynamics 365 is een uiterst soepel business platform, uniek op de CRM-markt en bovendien toonaangevend op het vlak van innovatie en bruikbaarheid wereldwijd.
U gaat gewoon van start met wat u nodig hebt en voegt applicaties toe naarmate uw bedrijf groeit.

Microsoft Dynamics 365 Technology chart