Wat zijn de werkelijke kosten van een CRM-systeem?

Een CRM-systeem is vandaag niet meer weg te denken uit de moderne bedrijfsvoering. Toch twijfelen sommige ondernemingen nog over hun budget voor Customer Relationship Management. Daarbij laten ze zich vooral afschrikken door de aanvankelijke investeringskosten. Nochtans biedt een CRM-systeem op de lange termijn alleen maar kostenvoordelen. Ontdek snel wat de werkelijke kosten van een CRM-systeem zijn.
Ontdek hier de kosten verbonden aan de aanschaf van een CRM-systeem

Hoe kiest u de juiste marketingsoftware voor uw bedrijf?

Vindt u dat uw marketingafdeling potentieel laat liggen? Dan is de kans groot dat het hun aan objectieve data en gerichte aansturing ontbreekt. Efficiënte marketing verschaft u toegang tot allerlei relevante informatie over uw klanten, waardoor u gerichtere marketingcampagnes kunt opzetten. Dat is niet alleen positief voor uw omzet, maar ook voor de zoektocht naar nieuwe klanten en een grotere afzetmarkt. Maar hoe kiest u tussen de verschillende marketingoplossingen? Ontdek hier hoe u de beste marketingsoftware voor úw onderneming opspoort!

Kiezen voor Marketingsoftware op maat!

Uw CRM-systeem up-to-date houden: hoe doet u dat?

Een CRM-systeem is vandaag onmisbaar voor de marketing-, sales- en service afdeling van uw bedrijf. Het laat u toe om klantenrelaties nog efficiënter te beheren en de verkoopprocessen nog verder te optimaliseren. Tenminste, als u gebruikmaakt van een CRM-systeem dat helemaal up-to-date is. Want de noden van uw business veranderen constant, en dat moet zich ook reflecteren in uw ‘Customer Relationship Management’-systeem. Hier alvast de belangrijkste aandachtspunten.

CRM-systeem up-to-date houden : zó doet u dat

Cloud solutions voor elke sector: dit moet je onthouden

Meer en meer ondernemingen doen vandaag een beroep op cloud solutions. Een evolutie die natuurlijk alles te maken heeft met de explosieve opmars van mobile devices en de daaraan verbonden cloud-applicaties. Via deze consumer-toepassingen is de cloud ook de bedrijfswereld binnengedrongen. Ontdek hier de voordelen van cloud solutions voor jouw business.
Cloud solutions: flexibel platform

De drie verschillende soorten CRM op een rijtje

Customer Relationship Management is een vlag die vele ladingen dekt. Op de Belgische markt zijn er tal van varianten verkrijgbaar, telkens voorzien van specifieke tools en functionaliteiten. CRM kan variëren van eenvoudige software tot uitgebreide pakketten en volwaardige CRM-applicaties, al dan niet geïntegreerd in de software van je onderneming. Als we kijken naar de doelstellingen, onderscheiden we drie soorten CRM-systemen: operationele, analytische en sociale CRM-systemen. Een overzicht.
1. Operationele CRM-systemen

Dit zijn de belangrijkste metrics in Microsoft Dynamics CRM 2015

Een Customer Relationship Management-systeem of kortweg CRM is dé manier om je klantenrelaties op een proactieve en efficiënte manier te beheren en uiteindelijk je goals te bereiken. Het ‘lead nurturing’-proces managen, optimaliseren en zelfs automatiseren, KPI’s bijhouden, pro-actief sales funnel management, service management, …: Microsoft Dynamics CRM 2015 maakt het allemaal mogelijk. Tenminste, als je de juiste metrics hanteert. Wat zijn de belangrijkste metrics in CRM 2015? We lijsten ze voor je op!
Verkeerde metrics, verkeerde inzichten

Migratie naar CRM 2015: dit zijn de onmiskenbare voordelen

Nog niet gemigreerd naar Microsoft Dynamics CRM 2015? Dan raden we u aan om zeker verder te lezen. We gaan namelijk dieper in op de voordelen van een CRM 2015, en dat zijn er heel wat. Een compleet procesgestuurde gebruikersinterface, social integratie en verbeterde mobiele mogelijkheden, … het wordt allemaal mogelijk. Ontdek hier hoe CRM 2015 een end-to-end-klantervaring mogelijk maakt en bruggen slaat tussen marketing, sales en services.

Waarom de overstap naar CRM2015 maken?

CRM-systeem op maat van de textielsector: dit is de meerwaarde

Vertegenwoordigers van textielbedrijven zijn constant de baan op en vertoeven in binnen- en buitenland. Vliegtuigreizen zijn voor hen eerder regel dan uitzondering. Het hoeft geen betoog dat die hectiek een efficiënt klantenbeheer bemoeilijkt, tenzij … ze over een aangepast CRM-systeem beschikken. Dat biedt de mogelijkheid om marketing&sales-inspanningen in de textielsector met een minimale inspanning te optimaliseren. Ontdek hier alle mogelijkheden.

(meer…)