De efficiëntieslag bij Van Marcke

Versnipperde informatie verspreid over meerdere applicaties en een berg administratie, ongetwijfeld een herkenbaar probleem binnen veel organisaties. Maar hoe pak je dit aan? Een goed, op de business afgestemd CRM-systeem kan al heel wat van de pijn wegnemen, blijkt in de praktijk bij de Van Marcke, de specialist in alles wat met water en warmte te maken heeft.

(meer…)

Hoe Gamification uw medewerkers motiveert

Huzzah! U bent de nieuwe mayor van het gemeentelijk zwembad. Dat type felicitaties krijgt u als u gebruik maakt van de applicatie Swarm. Met deze applicatie krijgt u punten als u ergens “incheckt”. Zo kunt u bijvoorbeeld een badge verdienen of opklimmen in het klassement, waarin u met uw vrienden strijdt om de leidersplaats. Door in te spelen op onze competitieve aard motiveert Swarm ons om informatie over ons doen en laten te delen, die de makers dan op een of andere manier te gelde proberen te maken. Tal van bedrijven maken van hetzelfde principe gebruik om hun medewerkers te motiveren om hun doelen te bereiken. Dat fenomeen heet ” Gamification “. Ook in Dynamics CRM kunt u van werken een attractief spel maken. We leggen u uit hoe het werkt.

(meer…)

Microsoft integreert LinkedIn Sales Navigator in Dynamics 365

Microsoft integreert LinkedIn Sales Navigator in Dynamics 365 !

Dat Microsoft de netwerksite Linkedin gaat overnemen, weten we al sinds juni 2016, maar nu krijgen we een idee van wat Microsoft ermee van plan is. Satya Nadella, de CEO van Microsoft, lichtte een eerste tip van de sluier op omtrent de samenwerking tussen beide bedrijven. Voor CRM-gebruikers is het vooral uitkijken naar de integratie van LinkedIn’s Sales Navigator in Dynamics 365.

(meer…)

Hoe CRM en human resources hand in hand gaan

Binnen human resources draait alles om mensen. Als HR-professional wilt u de beste mensen op de juiste plek aan het werk zetten. Talent zoeken en behouden. Helaas gaat er vaak veel kostbare tijd verloren aan administratieve taken. Een goed CRM-systeem kan helpen. Dankzij de automatisering van beheertaken maakt u tijd vrij voor strategische, resultaatgerichte HR-activiteiten. CRM-systemen zijn zowel geschikt voor kleine, middelgrote als grote ondernemingen.
Het nut van CRM-software voor HR

Wat zijn de werkelijke kosten van een CRM-systeem?

Een CRM-systeem is vandaag niet meer weg te denken uit de moderne bedrijfsvoering. Toch twijfelen sommige ondernemingen nog over hun budget voor Customer Relationship Management. Daarbij laten ze zich vooral afschrikken door de aanvankelijke investeringskosten. Nochtans biedt een CRM-systeem op de lange termijn alleen maar kostenvoordelen. Ontdek snel wat de werkelijke kosten van een CRM-systeem zijn.
Ontdek hier de kosten verbonden aan de aanschaf van een CRM-systeem

Hoe kiest u de juiste marketingsoftware voor uw bedrijf?

Vindt u dat uw marketingafdeling potentieel laat liggen? Dan is de kans groot dat het hun aan objectieve data en gerichte aansturing ontbreekt. Efficiënte marketing verschaft u toegang tot allerlei relevante informatie over uw klanten, waardoor u gerichtere marketingcampagnes kunt opzetten. Dat is niet alleen positief voor uw omzet, maar ook voor de zoektocht naar nieuwe klanten en een grotere afzetmarkt. Maar hoe kiest u tussen de verschillende marketingoplossingen? Ontdek hier hoe u de beste marketingsoftware voor úw onderneming opspoort!

Kiezen voor Marketingsoftware op maat!

Uw CRM-systeem up-to-date houden: hoe doet u dat?

Een CRM-systeem is vandaag onmisbaar voor de marketing-, sales- en service afdeling van uw bedrijf. Het laat u toe om klantenrelaties nog efficiënter te beheren en de verkoopprocessen nog verder te optimaliseren. Tenminste, als u gebruikmaakt van een CRM-systeem dat helemaal up-to-date is. Want de noden van uw business veranderen constant, en dat moet zich ook reflecteren in uw ‘Customer Relationship Management’-systeem. Hier alvast de belangrijkste aandachtspunten.

CRM-systeem up-to-date houden : zó doet u dat

Cloud solutions voor elke sector: dit moet je onthouden

Meer en meer ondernemingen doen vandaag een beroep op cloud solutions. Een evolutie die natuurlijk alles te maken heeft met de explosieve opmars van mobile devices en de daaraan verbonden cloud-applicaties. Via deze consumer-toepassingen is de cloud ook de bedrijfswereld binnengedrongen. Ontdek hier de voordelen van cloud solutions voor jouw business.
Cloud solutions: flexibel platform

De drie verschillende soorten CRM op een rijtje

Customer Relationship Management is een vlag die vele ladingen dekt. Op de Belgische markt zijn er tal van varianten verkrijgbaar, telkens voorzien van specifieke tools en functionaliteiten. CRM kan variëren van eenvoudige software tot uitgebreide pakketten en volwaardige CRM-applicaties, al dan niet geïntegreerd in de software van je onderneming. Als we kijken naar de doelstellingen, onderscheiden we drie soorten CRM-systemen: operationele, analytische en sociale CRM-systemen. Een overzicht.
1. Operationele CRM-systemen